En 2025, CABAN a lancé le projet « Parole au public », une action de sensibilisation visant à mettre en lumière la parole des usager·ères des Espaces Publics Numériques (EPN).
Basé exclusivement sur le volontariat, ce projet donne la parole aux usager·ères qui souhaitent témoigner de leur parcours, de leurs difficultés face au numérique et de l’impact de l’accompagnement reçu au sein des EPN.
À travers une série de témoignages filmés, « Parole au public » rend visibles les réalités vécues par les publics en situation de fracture numérique et souligne le rôle essentiel des animateur·rices numériques dans l’accès aux droits et à l’autonomie numérique.
Objectifs du projet
Le projet « Parole au public » poursuit plusieurs objectifs :
- valoriser la parole et l’expérience des usager·ères des EPN ;
- documenter les parcours d’apprentissage numérique et d’émancipation ;
- sensibiliser les acteurs institutionnels, les partenaires et le grand public aux enjeux de la fracture numérique ;
- illustrer concrètement l’impact social des EPN sur le territoire bruxellois.
Le projet est conçu comme une démarche continue, ouverte à de nouveaux témoignages tout au long de sa durée.
Témoignages réalisés en 2025
En 2025, neuf témoignages ont été réalisés dans trois EPN bruxellois, illustrant la diversité des profils, des âges et des parcours.
EPN Atelier du Web
Tournage le 11 septembre 2025
- Françoise Salame
- Cécile Rouard
- Laura Kilonda
- Témoignage anonyme
EPN 1210 SAPIENS
Tournage le 3 novembre 2025
- Virginie Laurent
- Benjamin Bompese
EPN Wiener
Tournage le 18 novembre 2025
- Chantal Drèze
- Carlos
- Ariane Kavert
À ces productions s’ajoute le témoignage de Nadine Jasinski, réalisé le 23 septembre 2024 à l’EPN d’Uccle, intégré au projet comme ressource complémentaire.
Une approche qualitative, volontaire et humaine
Les témoignages reposent sur une démarche volontaire : les usager·ères choisissent librement de partager leur expérience, leur rapport au numérique et leur parcours personnel.
Ils mettent en évidence :
- les obstacles liés à la dématérialisation des services ;
- les inégalités d’accès aux outils et aux compétences numériques ;
- l’importance des EPN comme lieux d’accompagnement, de confiance et de socialisation.
Le format audiovisuel permet de restituer une parole authentique et incarnée, essentielle pour comprendre les effets concrets de la fracture numérique sur la vie quotidienne.
Inscription dans le projet FEDER
Le projet « Parole au public » s’inscrit dans le cadre du projet DIGILIFT – “Un ascenseur numérique pour les Bruxellois vulnérables”, cofinancé par le FEDER et la Région de Bruxelles-Capitale.
Il se déploiera jusqu’à la fin du programme FEDER, le 31 décembre 2029, avec pour ambition de continuer à recueillir et diffuser la parole des usager·ères des EPN bruxellois.
Ce projet complète les actions de terrain, de coordination et de formation portées par CABAN en donnant une visibilité directe aux bénéficiaires finaux des politiques d’inclusion numérique.
Liens vers les vidéos :
- Parole au public – Témoignage Virginie Laurent
- Parole au public – Témoignage Françoise SALAME
- Parole au public – Témoignage anonyme
- Parole au public – Témoignage Cécile Rouard
- Parole au public – Témoignage Laura Kilonda
- Parole au public – Témoignage Benjamin Bompese
- Parole au public – Témoignage Chantal Drèze
- Parole au public – Témoignage Carlos
- Parole au public – Témoignage Ariane Kavert
